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近來用戶若碰到使用的PC-cillin 無法正常更新的話，有可能是PCC軟體的「SfFnUp.exe」及「UfUpdUi.exe」兩個檔案出現毀損的現象而造成無法正常更新。用戶可參考以下步驟，進行修正動作。

【適用環境】

安裝PC-cillin 2008之用戶。

【解決方法】

1.) 請下載UP.zip 壓縮檔案並儲存於桌面(解壓縮密碼為：novirus)，下載網址如下：

http://trend-ftp.myftp.org/pccillin/Path/UP.zip

  (圖01)

  (圖02)

2.) 利用「TIS_Support 工具」來停止 PC-cillin 2008 的運作(執行完後請確認右下角已無紅球圖示)

可參考部落格文章：PC-Cillin 2008 出現問題嗎? 使用TIS Support 工具來幫助你解決吧!! ( http://blog.xuite.net/antivirus/hisecure/18608881#tool01-1 )
點選內容中的「結束所有元件」按鈕。

3.) 請解壓縮「UP.zip」檔案：在「Up.zip」 檔案上按右鍵－＞點選內容清單裏的「解壓縮全部」
解壓縮密碼為：novirus

  (圖03)

  (圖04)

  (圖05)

4.) 點選「我的電腦」，開啟 PC-cillin 2008 安裝資料夾 (預設 C:\Program Files\Trend Micro\Internet Security )

5.) 將這兩個檔案「SfFnUp.exe」及「UfUpdUi.exe」複製到，資料夾「Internet Security」再按下「貼上」並覆蓋原來的檔案

  (圖06)

6.) 請重新開機

7.) 請進行更新病毒碼的動作：開啟PC-cillin主畫面－＞點選主畫面中「立即更新」按鈕

  (圖07)

〔注意〕若執行修正步驟後問題仍無法排除，建議您先將PC-cillin 2008軟體移除，再重新安裝，以便確認軟體的正確性問題。

完整移除步驟參考點：如何完整移除PC-cillin 2008? (http://blog.xuite.net/antivirus/hisecure/15031906)
安裝步驟參考點：安裝手冊(http://hisecure.hinet.net/faq/install_guide/)

如狀況依舊則請參考部落格文章收集DebugLog、SICLog，並將「SfFnUp.exe」及「UfUpdUi.exe」兩個壞損檔案一併提供給客服人員( TEL：0800-080-412 )，謝謝。

DebogLog收集步驟參考點：http://blog.xuite.net/antivirus/hisecure/18608881#tool02-1
SICLog收集步驟參考點：新版SIC LOG收集工具 (http://blog.xuite.net/antivirus/hisecure/12762467)

【參考網址】

1.) 趨勢科技：

http://www.trendmicro.com.tw/solutionbank/consumer/Show_SB.asp?L1ClassNo=16&L2ClassNo=187&SBNo=2023
http://www.trendmicro.com.tw/solutionbank/consumer/Show_SB.asp?L1ClassNo=16&L2ClassNo=180&SBNo=1969

 http://blog.xuite.net/antivirus/hisecure/20336736/track