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致華碩客戶及夥伴

回應英特爾Sandy Bridge設計瑕疵，華碩電腦提供退換貨完整服務

(台北訊2,1,2011) 英特爾公司於1/31宣佈發現Intel® 6系列晶片組(代號為Cougar Point)設計上的瑕疵。英特爾已經停止供應該晶片組並修正設計。Intel並表示，這個設計瑕疵只會影響某特定支援晶片組，並不會影響英特爾全新第2代Core™(酷睿™)處理器如i5、i7系列產品。

華碩電腦一直秉持精彩創新，完美品質的企業精神，提供全球客戶良好的使用經驗及完整的售後服務。針對這次英特爾設計瑕疵事件，華碩提供完整售後服務，立即停止所有含Sandy-Bridge之產品的出貨及銷售，範圍涵蓋主機板, 筆記型電腦, 桌上型電腦等產品。藉此華碩也向消費者保證，在任何時刻、任何產品類別，華碩皆保障消費者穩固品質。

華碩筆記型電腦以及桌上型電腦，將提供消費者退換貨選擇。關於主機板的部份，華碩已經與英特爾公司確認，此次Cougar Point設計瑕疵並沒有影響SATA 0和SATA 1連接埠。除此之外, 華碩多款主機板凌駕一般市售規格，額外支援SATA 3Gb/s、SATA 6Gb/s並不受此事件影響。儘管如此，華碩仍然會提供退換服務予所有相關產品，且該主機板產品的保固服務期限，都將於更換後重新起算。

華碩已積極聯繫經銷商、代理商、零售通路，處理後續事宜。對於已經擁有受影響產品的消費者，請造訪http://event.asus.com/2011/SandyBridge/notice/tw.htm 以獲取更詳細的服務資訊。華碩歡迎您的任何相關疑問，並將持續在官方網站更新受影響產品的相關訊息。

感謝您的諒解、支持以及合作，對於因此造成的不便，華碩在此致上最誠摯的歉意。

華碩電腦敬上