奕宏資訊社的部落格

狀況:

客戶說,她這台電腦這一星期來,收不到信件,而另一台電腦卻可收得到

客戶的Email 是採用"保留伺服器 "的功能,所以可多台採用同一組Email

到現場後,發現這台的Outlook 在收信時 (pop3) ,會發生錯誤,仔細一看,有寫著 (Bad Login)

而另一台的電腦是可以收信,但在一開始的"傳送/接收"時,會出現 "驗證",然後就要等一會,才可以完成

收信也不是那麼順

原因:

客戶的Email是採用中華電信的ms18信箱

用Webmail進去,是可以看到裏面的信

不過仔細膲一下... 信件有1仟7佰多封....

而剛剛測試的信,也出現在裏面

心想一定是信太多,導致信箱容量快爆了,outlook 才收不到信

解決:

把webmail的信刪掉.. outlook 的收信就ok了

備註:

客戶有問過中華電信...中華電信的回答是"可能是防毒軟體引起的:...

不過客戶這台電腦刪好是沒有安裝防毒軟體,所以理由不存在..

但這種問題...客服竟然無法判斷出來...怪呀..