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最近遇到幾位客戶,電腦一開機,要進入桌面時,就會重新開機,但進安全模式沒問題

大陸金山毒霸公司,有寫解決文章,應該是微軟的更新,和金山毒霸的元件沖到了

　    最新更新：微软今天已经停止了此次问题补丁KB2839229的推送，我们将对受损用户进行补偿！

             金山毒霸从昨日开始进行紧急升级，截止目前，受此补丁影响的用户范围很小，绝大部分用户可安心，自从收到第一例用户反馈后，我们暂停了产品、技术、客服人员的休假，全员投入到此问题的解决中。与此同时，我们也和微软进行了积极的沟通，通报中国用户遇到的严重问题。

       今天下午，用户关于此问题的反馈趋于平缓，已控制在极小范围内。

         在此，我们向此次受影响的用户表示真诚的歉意，没有你们及时的反馈和积极的帮助，我们不可能在短时间内快速定位和解决问题。

       下一步，我们也将加强与微软公司的沟通，加强双方技术测试，避免此类问题再度发生。

        目前我们正在和微软取得联系，将积极推动双方建立更加全面、细致的兼容性测试，避免类似情况再次发生。

　　对目前受到影响的部分用户深表歉意，我们将积极努力通过各种渠道为您解决问题。  

   　如果您还是会遇到此问题，请先按照以下方法进行修复：

     Windows XP解决方法：

     1、开机时按F8，选择进入安全模式；
     2、在安全模式下打开“开始菜单--控制面板”；
     3、在控制面板中找到“添加/删除程序”选项；
     4、找到KB2839229补丁更新的卸载程序，选择卸载；
     5、卸载后再重启电脑可恢复正常。

     Windows7解决方法：

     1、开机时按F8，选择进入安全模式；
     2、在安全模式下打开控制面板；
     3、在控制面板中找到“卸载程序”选项；
     4、打开卸载程序界面后选择左边的查看已安装的更新；
     5、打开查看已安装的更新界面后，在卸载更新列表中找到KB2839229补丁右键点击卸载即可，卸载后重启电脑可恢复正常。

     如果您无法自行解决该问题，请通过以下渠道和我们官方人员联系，我们将第一时间为您解决：

     1.热线电话：400-610-7777
     2.官方论坛：bbs.duba.net

     附： 更新微软补丁后蓝屏崩溃无法进入系统一键修复工具（已更新）

     点击下载：
         lanpingxiuf.exe (87 KB, 下载次数: 1958)

   
      详细使用教程：
       http://bbs.duba.net/thread-22926708-1-1.html