奕宏資訊社的部落格

這台筆電,客戶說使用到一半時,無線網路就無法使用, 變成飛航模式開啟, wifi 關閉, 藍芽關閉

去用 intel proset wireless 偵測,說是 軟體無線網路關閉

去按了鍵盤的 天線符號,但無動靜

客戶說昨天都還能印,結果今天不能印

作業系統是 win7

因為有了前幾天win10 更新而導致不能印的經驗, 所以請客戶去看系統保護的系統還原, 果然發現昨日 6/18 有系統更新

6/9 win10 的大更新目前已知2個問題:

1.印表機不能印,會閃退

2.網路不能上網,會出現 DNS 有問題

在 eventvwr.msc 用右鍵去看內容時,發現開啟方式被改成 Command Prompt,

把開啟方式改成 mmc

解法方法有二:

1.去刪掉 outlprnt 這個檔

2.如果無效,可能是被防毒軟體擋住,像客戶這個例子,有裝 pc-clillin ,但關閉後,仍然出現錯誤

Q.Excel 2010 新增了 "傳送至郵件收件者" 功能,但卻是灰色的,無法使用

S.到"控制台","程式功能" 找出office 2010 , 然後去點 "變更", "修復",然後重開機就好了

Q. 系統為windows 10 1803 版,在做更新時,因為停在關機或重新閧機的時間過久,就暖開機,後來進入桌面後,發現印表機不能印,Pc-cillin 一直在啟動中

S.放入 1809 版光碟片, Setup 一戈

Q.word 或 excel 一點進去,即當掉,進不去

A.一般是增益集 add-in 有些東西沖到

1.  按下鍵盤的視窗鍵(左下Ctrl的旁邊)以及 R 鍵
2.  輸入 winword /safe 或 excel /safe  ,再按 "確定" ,即可以安全模式進入
3.  按"檔案","選項","增益集","執行", 將增益集裏的打勾取消,再按"確定"
4. 關閉word

Q. win7 有設資料夾共享,使用者本身也沒設密碼,本來wn10電腦可以自由存取,後來卻出現 "輸入網認證",但再怎麼打,也無法進入

A.因為本來win10的使用者沒設密碼,後來有設密碼後,出現這種狀況

S.

OS:  WIN7

Q. ie 及 fifefox 皆無法瀏覽網頁, 但 chrome 卻沒問題, 所以網路本身是有連線,可使用

A.